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《深度说服:用共情力和逻辑力轻松说服别人》尼克·鲍多克 & 鲍勃·海华德[PDF]

内容简介:
1.国际沟通大师研究30年开创的高效语言模式,通过学习简单有效的致胜法则——PERSUADE模型,快速地学会说服人的技巧。

2.生活和工作,每个人都有说服他人的需求。只有善于使用环环相扣的逻辑套路说服对方,才能把对方拉入你的思维导图中来,从而让他听从你、服从你。你的说服力就是你的影响力。

3.实现抱负、建功立业、完成项目或改善生活——这些事是否会发生,取决于我们是否能让别人站到我们这一边,是否能让他们认可我们的想法。

4.《深度说服》从说服的意义、说服需要遵循的逻辑模型、如何利用共情打动被说服者,以及人们在说服过程中常犯的几大错误等方面系统、详实地剖析、讲解说服力的要义,是一本具有较强指导性和操作性的说服力口才训练手册。

作者简介:
尼克?鲍多克,国际讲师和销售售改进顾问,曾为苏格兰皇家银行、SSL国际、英国航空公司、Capital Radio和宝马等机构进行销售培训。

鲍勃·霍华德,为许多大公司设计和开发过数不清的关键任务、内部交流和员工参与项目,如沃达丰、标致、胡斯华纳、索莫菲尔德和SEB(瑞典北欧斯安银行)。

目??录:
第1章 障碍:为什么我们难以说服他人

看不见的“山” / 003

反应的变化曲线 / 006

人们如何看待这个世界 / 011

交流的理论 / 013

总结 / 020

经典案例:邀请英国女王陛下——谁能想到呢 / 023

经典案例:一场令人抓狂的狡辩 / 025

第2章 基础:说服所需的3个要素

原理的依据 / 035

气质 / 037

同情 / 044

理性 / 050

总结 / 058

目录

CONTENTS

II

经典案例:英国铁路公司遭受冷遇 / 061

经典案例:单身母亲扳倒电力公司 / 064

经典案例:拿下家乐福的大订单 / 066

第3章 PERSUADE模型:说服的核心逻辑

简单致胜的法则 / 075

规划和准备 / 079

扩展理解 / 085

合理说明 / 094

总结 / 096

了解对方 / 098

解决/回答问题 / 108

提供好处 / 114

评估结果 / 124

总结 / 126

经典案例:哥伦布的“宏图大志” / 129

经典案例:废奴运动 / 134

经典案例:女性争取选举权 / 142

经典案例:冰激凌和最热的座位 / 148

经典案例:阻止改变品牌的价值观 / 150

III

经典案例:重建通往梦想之桥 / 154

经典案例:把纸杯蛋糕做成大生意 / 158

经典案例:主动争取心仪的职位 / 162

第4章 工具:促使说服成功的“秘密武器”

第三方推荐 / 169

参与 / 171

相关性 / 172

关心 / 173

害怕失去 / 174

从众心理 / 175

关系银行账户 / 178

“热”键 / 180

对比原理 / 182

讲故事 / 184

内含命令 / 188

逆反心理/稀缺性 / 194

感情 / 197

互换 / 201

提问 / 202

IV

总结 / 204

经典案例:拒绝披头士乐队的人 / 207

经典案例:让固执的主管签订书面合同 / 211

经典案例:绝不打折的原则 / 216

经典案例:肉引发的争论 / 219

经典案例:修建自行车专用道 / 223

后记 / 228


2020-03-08
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